Terms & amp; Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig durch. Da wir Ihre Bestellung annehmen und einen rechtsgültigen Vertrag ohne weitere Rücksprache mit Ihnen abschließen können, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, um sicherzustellen, dass sie alle Ihre Wünsche und keine Unstimmigkeiten enthalten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren durch Sie (den Kunden) . Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen alle Waren verkaufen. Mit der Bestellung von Waren erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Mit der Bestellung von Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie können die Waren von der Website nur kaufen, wenn Sie berechtigt sind, einen Vertrag abzuschließen und mindestens 18 Jahre alt sind.

Interpretation Verbraucher 

bezeichnet eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen; Vertrag bezeichnet die rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Waren; Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an den die Waren gemäß der Bestellung geliefert werden sollen; Dauerhafter Datenträger bezeichnet Papier oder E-Mail oder jedes andere Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, dem Empfänger die Speicherung der Informationen so ermöglicht, dass sie für künftige Bezugnahmen für einen für die Zwecke der Information ausreichend langen Zeitraum zugänglich sind, und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht; Waren bezeichnet die auf der Website beworbenen Waren, die wir Ihnen in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung liefern;

Ordnung bedeutet

Die Bestellung der Waren durch den Kunden beim Lieferanten, die gemäß dem auf der Website beschriebenen Schritt-für-Schritt-Prozess übermittelt wird. Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir über die Website von Ihnen erhalten.

Website bedeutet

Unsere Website https://alexandriauk.com/, auf der die Waren beworben werden. Waren Die Beschreibung der Waren erfolgt wie auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen dargelegt. Jede Beschreibung dient nur zur Veranschaulichung und es kann kleine Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren geben. Bei Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen hergestellt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen richtig sind. Alle auf der Website erscheinenden Waren unterliegen der Verfügbarkeit. Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die notwendig sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.

Persönliche Informationen

Wir speichern und verwenden alle Informationen streng gemäß der Datenschutzrichtlinie. Wir können Sie per E-Mail, über andere elektronische Kommunikationsmittel und per frankierter Post kontaktieren. Sie erklären sich damit ausdrücklich einverstanden.

Verkaufsgrundlage

Die Beschreibung der Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wenn eine Bestellung über die Website aufgegeben wurde, können wir diese aus beliebigem Grund ablehnen. Wir werden uns jedoch bemühen, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen. Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. In jedem Schritt haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor Sie sie abschicken.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben. Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren kommt erst zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung erhalten ( Auftragsbestätigung ). Sie müssen sicherstellen, dass die Auftragsbestätigung vollständig und richtig ist, und uns unverzüglich über etwaige Fehler informieren. Wir haften nicht für Ungenauigkeiten in Ihrer Bestellung. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen den Vertrag per E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen bestätigen (d. h. die Auftragsbestätigung). Sie erhalten die Auftragsbestätigung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch bei Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren. Jedes Angebot ist maximal einen Tag ab Datum gültig, sofern wir es nicht ausdrücklich zu einem früheren Zeitpunkt widerrufen. Nach Vertragsabschluss sind keine Änderungen des Vertrags, weder hinsichtlich der Warenbeschreibung, der Gebühren noch aus anderen Gründen, möglich, es sei denn, die Änderung wird zwischen Kunde und Lieferant schriftlich vereinbart.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verträge, die Sie als Verbraucher abschließen. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit für Sie geeigneteren Bedingungen anbieten können, der in mancher Hinsicht vorteilhafter für Sie ist, beispielsweise indem er Ihnen Rechte als Unternehmer einräumt.

Preis und Zahlung

Der Preis der Waren sowie etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren entsprechen dem zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preis oder einem anderen Preis, den wir schriftlich vereinbaren. Sie müssen Ihre Kredit- oder Debitkartendaten oder Ihre PayPal-Zahlung mit Ihrer Bestellung angeben, damit wir die Zahlung sofort einziehen können.

Lieferung

Wir liefern die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist an den Lieferort oder, sofern nichts anderes vereinbart wurde, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss. Unabhängig von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle können Sie (zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln) den Vertrag als beendet betrachten, wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, falls: wir die Lieferung der Waren verweigert haben oder die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwingend erforderlich ist oder Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, dass die rechtzeitige Lieferung zwingend erforderlich ist; oder Sie nach nicht rechtzeitiger Lieferung eine den Umständen angemessene spätere Frist genannt haben und wir nicht innerhalb dieser Frist geliefert haben. Wenn Sie den Vertrag als beendet betrachten, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

Wenn Sie berechtigt waren, den Vertrag als beendet zu betrachten, dies aber nicht tun, sind Sie nicht daran gehindert, die Bestellung jeglicher Waren zu stornieren oder gelieferte Waren abzulehnen. Wenn Sie dies tun, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsmitteln) unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags für derartige stornierte oder abgelehnte Waren geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Wenn die Waren geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder uns gestatten, sie bei Ihnen abzuholen. Wir werden die hierfür anfallenden Kosten tragen. Wenn Waren eine Handelseinheit bilden (eine Einheit ist eine Handelseinheit, wenn die Aufteilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich mindern würde), können Sie die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch die Bestellung für die übrigen Waren zu stornieren oder abzulehnen.

Wir liefern grundsätzlich nicht an Adressen außerhalb Englands und Wales, Schottlands, Nordirlands, der Isle of Man und der Kanalinseln. Wenn wir jedoch eine Bestellung zur Lieferung außerhalb dieser Gebiete annehmen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, da wir diese nicht zahlen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Waren in Teillieferungen liefern, wenn wir einen Lagerbestandsmangel oder andere triftige Gründe haben, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und sofern Sie nicht für zusätzliche Kosten haften. Wenn Sie oder Ihr Beauftragter die Waren ohne unser Verschulden nicht am Lieferort entgegennehmen, können wir Ihnen die angemessenen Kosten für Lagerung und erneute Lieferung in Rechnung stellen.

Mit der Lieferung bzw. Abholung durch den Kunden gehen die Waren in Ihre Verantwortung über. Sie sind verpflichtet, die Waren vor der Annahme zu prüfen, sofern dies zumutbar ist. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Waren geht mit der Lieferung auf Sie über. Die Waren gehen erst nach vollständiger Zahlung in Ihr Eigentum über. Bei Zahlungsverzug oder Insolvenz können wir die Lieferung stornieren und Ihr Nutzungsrecht an den noch in Ihrem Eigentum stehenden Waren beenden. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Waren zurückzugeben oder uns die Abholung zu gestatten.

Rücktritt und Kündigung

Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns vor Vertragsabschluss benachrichtigen, wenn Sie Ihre Meinung einfach ändern möchten, ohne uns einen Grund zu nennen und ohne dass Ihnen dadurch eine Haftung entsteht. Mit Ausnahme von Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen hergestellt wurden, können Sie den Vertrag kündigen ( Rückgaberecht ), indem Sie uns dies spätestens 14 Kalendertage nach Vertragsabschluss mitteilen, wenn Sie Ihre Meinung einfach ändern möchten, ohne uns einen Grund zu nennen und ohne dass Ihnen dadurch eine Haftung entsteht. In diesem Fall müssen Sie die Waren unbeschädigt und unbenutzt auf eigene Kosten an eine unserer Geschäftsstellen zurückgeben.

In diesem Fall erstatten wir Ihnen unverzüglich den Preis für die im Voraus bezahlten Waren. Gegebenenfalls anfallende Versandkosten können wir jedoch einbehalten. Ihre Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt. Dieses Rückgaberecht ist von den unten aufgeführten Widerrufsrechten unabhängig. Es handelt sich um einen Fernabsatzvertrag (wie unten definiert), für den die unten aufgeführten Widerrufsrechte gelten.

Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen über die folgenden Waren (ausschließlich solche, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind); Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das Widerrufsrecht erlischt außerdem bei Kaufverträgen, wenn die Waren nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Widerrufsrecht

Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über die Lieferung von Waren über einen längeren Zeitraum (z. B. Abonnements) beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage nach der ersten Lieferung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. In jedem Fall müssen Sie den Zeitpunkt des Widerrufs eindeutig nachweisen können, daher können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses, den Vertrag zu widerrufen, auch elektronisch auf unserer Website https://alexandriauk.com/ ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs innerhalb der Widerrufsfrist Sofern im Folgenden nichts anderes bestimmt ist, erstatten wir Ihnen im Falle eines Widerrufs von diesem Vertrag alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Abzug für gelieferte Waren

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust gelieferter Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung Ihrerseits zurückzuführen ist (d. h. eine Handhabung der Waren, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist: z. B. geht es über die Art der Handhabung hinaus, die in einem Geschäft vernünftigerweise erlaubt sein könnte).

Der Grund dafür ist, dass Sie für diesen Verlust haften und uns, falls dieser Abzug nicht vorgenommen wird, den Betrag dieses Verlusts zahlen müssen. Zeitpunkt der Rückerstattung Wenn wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, nehmen wir die Rückerstattung ohne unnötige Verzögerung vor, und zwar spätestens: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen die gelieferten Waren zurückerhalten, oder (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen, oder falls keine Waren geliefert wurden, nehmen wir die Rückerstattung ohne unnötige Verzögerung vor, und zwar spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert werden, diesen Vertrag zu widerrufen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Rücksendung der Waren: Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag, den Sie widerrufen haben, Waren erhalten haben, müssen Sie diese Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Für die Zwecke dieses Widerrufsrechts haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung: Fernabsatzvertrag bezeichnet einen Vertrag zwischen einem Händler und einem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Verkaufs- oder Dienstleistungssystems ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (einschließlich); Kaufvertrag bezeichnet einen Vertrag, bei dem ein Händler das Eigentum an Waren auf einen Verbraucher überträgt oder die Übertragung des Eigentums daran vereinbart und der Verbraucher den Preis zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet, einschließlich aller Verträge, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand haben.

Konformität

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren vertragsgemäß zu liefern. Eine Vertragserfüllung liegt nicht vor, wenn die folgenden Verpflichtungen nicht erfüllt werden. Bei Lieferung müssen die Waren: von zufriedenstellender Qualität sein, für den von Ihnen erworbenen und uns vor Vertragsabschluss mitgeteilten Zweck angemessen geeignet sein (es sei denn, Sie verlassen sich nicht oder es ist für Sie unangemessen, sich auf unsere Fähigkeiten und unser Urteilsvermögen zu verlassen), für den von uns angegebenen oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein und der Beschreibung entsprechen. Ein Mangel liegt nicht vor, wenn der Mangel auf Ihre Materialien zurückzuführen ist.

Umstände außerhalb der Kontrolle einer der Parteien. Im Falle eines Versäumnisses einer Partei aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen: Die Partei wird die andere Partei so schnell wie möglich benachrichtigen; und die Verpflichtungen der Partei werden, soweit dies angemessen ist, ausgesetzt, vorausgesetzt, dass diese Partei angemessen handelt, und die Partei wird nicht für Versäumnisse haftbar gemacht, die sie nicht angemessen vermeiden konnte, aber dies berührt nicht die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und etwaige Kündigungsrechte (siehe unten).

Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten an die Datenschutz-Grundverordnung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zusammen mit unseren Richtlinien gelesen werden und gelten zusätzlich zu diesen. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Datenschutzgesetze“ alle anwendbaren Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie) und die DSGVO. „DSGVO“ bezeichnet die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679. „Verantwortlicher“, „personenbezogene Daten“ und „Verarbeitung“ haben dieselbe Bedeutung wie in der DSGVO.

Wir sind Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Bereitstellung von Waren an Sie verarbeiten. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen Waren liefern können, und wir diese personenbezogenen Daten im Zuge der Bereitstellung der Waren an Sie verarbeiten, erfüllen wir unsere Verpflichtungen aus den Datenschutzgesetzen: Vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten identifizieren wir die Zwecke, für die Informationen erhoben werden; wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die angegebenen Zwecke; wir respektieren Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten; und wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: alexandriafragranceuk@gmail.com . Geltendes Recht, Gerichtsstand und Beschwerden: Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht Englands und Wales. Streitigkeiten können den Gerichten Englands und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland wohnt, den Gerichten Schottlands bzw. Nordirlands vorgelegt werden.

Wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden, daher gehen wir mit Beschwerden folgendermaßen um: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend direkt, wenn Probleme oder Fragen zu unseren Produkten auftreten.